2025-5184

東京都渋谷区恵比寿南／各線「恵比寿」駅　徒歩10分

CRMチームリーダー職

イギリスのファッションブランド。ポロシャツ、モッズコートなどが人気。
通常ラインに加え、より高級な「LAUREL WREATH(ローレル リース)」もメンズ・ウィメンズともに展開している。

レディス、メンズ

CRMチームのリーダーとして、下記の業務に従事していただきます。

1)顧客情報の収集・管理・分析
2)各関係者と連携し、顧客に合わせた短期・中期・長期でのマーケティング施策の計画と実行
3)販売促進戦略（顧客起点）の立案と実行　（KPI設計）
4)ロイヤルティプログラムの運用と管理
5)顧客サポート
6)CRM（MA）・CDPツール・システムを活用したデータ分析

【部署について】
2025年4月に新設。
各部署、並びに、外部の取引先と連携し事業が保有するデータを使ったCRM分析と戦略設計を行う。
チーム創設メンバーとして組織の中核で大きな裁量をもって業務に取り組んでいただきます。

【必須条件】
1)CRM領域のマーケティング経験（5年程度）がある方
2)CRM・CDPシステムを用いた分析と戦略立案の経験がある方
3)チームマネジメント（KPIマネジメント）のご経験がある方
4)アクセス解析ツールの利用経験（3年以上）がある方
5)MAツールの利用経験（3年以上）がある方
6)文書および口頭での高いコミュニケーションスキルがある方

【歓迎条件】
1)カスタマーサポートの業務経験がある方
2)ミドル～ハイエンドアパレル又はブランドビジネスのマーケティング経験がある方
3)アプリ、メルマガ等の運用経験がある方

【求める人物像】
1)顧客データを理解し、課題や問題を迅速かつ効果的に解決する実行力のある方
2)デジタル及びCRM領域におけるさまざまな技術に対する広範な理解力と学習能力がある方
3)複数のタスクやプロジェクトを管理し完了させる能力のある方
4)スムーズなコミュニケーション能力のある方（社内外の利害関係者）

正社員

フルフレックスタイム制(コアタイムなし)

シフト休日制(※基本シフトは土日祝休みですが、業務の都合により、土日祝に仕事をする場合は月内で休日振替（シフトチェンジ）で調整する)、有給、特別休暇 、年間休日110日※リフレッシュ休暇含み